JURNAL MANAJEMEN PENGARUH EMOTIONAL INTELLIGENCE (EI) TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA ADHI JAYA SUNSET HOTEL KUTA, BALI

Penulis : Putu Wiwin Risa Oktari1, Made Surya Putra2

Keywords: emotional intelligence, emotional recognition, emotional regulation, job satisfaction.

Jurnal Penelitian | JURNAL MANAJEMEN PENGARUH EMOTIONAL INTELLIGENCE (EI) TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA ADHI JAYA SUNSET HOTEL KUTA, BALI | Sebagai daerah destinasi wisata utama di Indonesia, Bali mulai dilirik sebagai tempat untuk berbagai pertemuan Internasional maupun lokal (Asdhiana, 2013). Jenis kegiatan wisata ini dikenal dengan istilah MICE (Meeting, Incentive, Conference, Exhibition). Adhi Jaya Sunset Hotel yang merupakan salah satu hotel bintang tiga dengan letaknya yang strategis di jantung Sunset Road Kuta dan berfokus pada MICE yang memberikan jasa pelayanan bagi pertemuan sekelompok orang. 

Menurut Rahmania,dkk. (2013) sumberdaya manusia di dalam perusahaan menjadi pelaku utama dalam menggerakkan tata laksana perusahaan dan merupakan faktor kunci yang memegang peranan dalam pencapaian tujuan bersama. Perusahaan harus memiliki sumber daya manusia yang mempunyai tingkat kepuasan kerja yang memadai sehingga pada akhirnya mampu menampilkan kinerja yang baik, kinerja seseorang dipengaruhi oleh berbagai hal antara lain keterampilan kognitif, kemampuan teknis, dan kecerdasan emosional (Nurita, 2012).

Mengadopsi jurnal dari Gundus, dkk (2012) yang mengangkat judul Effects Of Emotional intelligence On Job Satisfaction: An Empirical Study On Call Center Employees maka menarik untuk mengangkat variabel Emotional intelligence (EI) dan kepuasan kerja dalam penelitian. Menurut Gomez (2008) Emotional intelligence (EI) menjadi salah satu kompetensi individu yang paling penting bagi organisasi, yang secara teoritis berkaitan dengan kinerja organisasi dan variabel individu seperti kepuasan kerja. 

Silahkan Download Disini :

JURNAL MANAJEMEN PENGARUH EMOTIONAL INTELLIGENCE (EI) TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA ADHI JAYA SUNSET HOTEL KUTA, BALI